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“诚实守信”的模范—赵志良
发布人:管理员  最后更新:2009-7-13 14:35:18  点 击 率: 5612 次

    

编者按:“中国黄金第一家”的舵手赵志良,荣幸的成为“全国道德模范”的候选人,这是“菜百”的荣耀,也是我国珠宝玉石首饰行业的荣耀。让我们积极关注、学习赵志良的事迹,倡导、推行“诚实守信”的经营理念,为促进行业的健康发展而不懈努力。(敬请关注:中国文明网等“评选表彰第二届道德模范349号”)

      菜百,16年前,一个效益低下的百货商场,如今成了全国珠宝单店销售的冠军,名副其实的“中国黄金第一家”。这里有菜百人拼搏创新、勇于超越的精神,更有菜百掌舵人赵志良诚实守信的典范。菜百主要销售的产品是黄金,但对于赵志良和菜百人的来说,菜百真正经营的诚信。

      菜百,1995年被原国家计划委员会评为“全国执行物价、计量政策法规最佳单位”,并连续四届被评为市区 “双信单位”。2007年,菜百被评为北京市诚信促销文明杯竞赛优胜企业、中国质量信用AAA等级企业、全国商务系统先进集体,中国名牌产品(黄金首饰、玉石饰品)。2008年,菜百又荣获全国文明单位。菜百,连续十九年摘取了全国单独门店销量第一,北京市销量第一的桂冠,2008年实现销售收入35亿元,比去年同期增长50%。2009年1月至5月实现销售23.5亿元,同比增长17.87%。对于赵志良和菜百人来说,诚信不仅是金灿灿的光环,更是沉甸甸的财富。

     赵志良在珠宝行业中“诚实守信”的美誉是有口皆碑的。由于工作的需要,赵志良经常要参加一些重要的活动,但总是很低调,很谦卑,话不多,透着一种朴实和诚恳。说老实话,办老实事,做老实人,洁身自好,坦坦荡荡。正像赵志良所说“一个人如果要想每天都能够吃的饱、睡得着,就必须做到不该说的话不说,不该做的事不做。”

      在2007年春节期间,一种叫“转运珠”的黄金饰品激起了消费者极大的购物热情,菜百连续几次补货,产品还是供不应求。缺货,告急,赵志良一个电话,10公斤的黄金饰品,第二天又空运到菜百。进货,解急,没有任何的书面凭证,仅凭电话中一个口头的承诺,数百万元黄金就拿到了。一诺千金,这就是赵志良诚实守信的真实写照。正像赵志良经常讲的一样,“诚信不仅是自己生活快乐的保障,更是自己事业腾飞的翅膀。”

      菜百一贯坚持“标实价,卖真货”,不仅做到“货真”,更体现“价实”。“进价实、标价实、售价实”,公司每天都会把最新黄金交易价格告诉消费者,并经常性地对零售价格进行调整,既保证企业的合理利润又不能让消费者吃亏。菜百始终坚持“三不出、三为主”的退换货原则,即:消费者遇到退换货问题时不出柜组、不出部门、不出商城;可换可不换的以换为主,可退可不退的以退为主,分不清责任的以商城为主。从维护消费者的合法权益出发,实行先行负责制和无障碍退换货,“金质服务”不仅是菜百的文化理念,更是一种实在的行动。

      在珠宝行业里,做事先做人,是个不成文的规矩,讲实话、办实事是个基本的要求。珠宝这东西,体积小,价值高,要是没有诚信的基础,买卖交易那可就难了。柜台上,营业员说话不靠谱,消费者是不会埋单的。企业之间,珠宝交易看人品,倘如彼此不了解就是一手交钱一手交货还得要多个心眼。消费者到菜百首饰,经常要排队,赶上个节日真可谓是人山人海。企业与菜百做珠宝交易,无论金额多少,经常会一个电话就搞定,货款从不拖欠。在赵志良和菜百人的心中,诚实守信就是黄金。

      诚实守信是一种传统的社会美德,是亘古不变的自律准则。对于个人来说,用真实的自我面对现实的生活,让人生灿烂而精彩。对于企业来说,恪守承诺、童叟无欺,是塑造品牌的重要基石。菜百得到了销售者的信赖,成为了珠宝行业的旗帜,靠的是诚实守信。菜百如今的辉煌,与其说是黄金铸就的,不如说是诚信缔造的。

http://www.wenming.cn/zt/2009-06/23/content_16885231.htm



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